近日，东营市协和医院 的医护人员们收到一封患者寄来的感谢信，这位患者通过自身在东营市协和医院的就医经历，情真意切的表达了对于东营市协和医院医护人员的感激之情。

　　各位医生及护理部的姐妹兄弟们：

　　首先要感谢你们——多天以来对我的照顾与服务。许多天来我一直有很多的心里话想说，可在医院见到面前的热情医护人员时又莫名的止住话语，或许所有的患者都不善于用言语表达当时内心的情感吧，只好用书信的形式来表示对你们的感谢：

　　一医院专业性强，设施完善，专家诊疗水平高。归纳如下：1、患者可提前在网上挂号预约专家，省去了去医院排队挂号的时间;2、从进门的那一刻，就有专业的导医小姐上前接待，并负责把患者亲自引进医生屋内;全程导诊，服务贴心。3、医生态度和蔼、问诊详细、诊疗水平高，能充分站在患者的角度考虑诊疗方案，尊重患者的知情权，真正把患者当朋友对待。

　　二、医院环境卫生一流，完全实现了“一次性辅助设备”。主要体现在1、患者所到的地方都具备一次性鞋套，一次性手套，一次性白布等，让患者感到心里舒适。2医院的手术设备先进，手术都是在千级层流无菌手术室进行，据说能将空气中的尘埃粒子和细菌高效过滤、消毒，空气洁净度可以达到99.98%，可以杜绝因手术环境导致的手术感染，让患者在手术时更安心，使手术效果更有保障。

　　三、服务人性化、关注患者的每个细节护理

　　商品交易里有这样一句话：“同样的产品比质量，同样质量比厂家，同样厂家比价格，同样价格比服务”。但在医院里，我在未到东营市协和医院前还真未相信有服务质量这么好的医院。护士在和病人交流中，语音低沉但有礼貌，语言幽默却不失高雅，关心及时。所有服务与值班护士姐妹们仪表形象大方、文雅，服饰干净、利落;谈吐文明，语言运用恰当，能了解患者心理，话语恰到好处，很好的发挥了医生和患者沟通的桥梁作用。而且医护人员都能替病人保护隐私，真正做到了一医一患一诊室，我在整个治疗的十天里，感觉每名护士就如同自己兄弟姐妹般，有一种很强烈的归宿感，使我有史以来第一次真真切切的在医院里感受到了温暖。

　　以上几点都是自己的心里话，是我在医院就诊经历的真实感受，这样的温暖离不开你们——亲爱的医护兄弟姐妹们的悉心照顾与关心，这种温暖我不会遗忘，我会告诉我的其他患者朋友们，让我身边所有的“患难知己”都来你们这里，也同样感受一次你们真诚、细致的关怀与服务。